Conditions générales de vente

Version du 2026-10-22. Ces conditions s'appliquent aux ventes conclues sur ce site avec des consommateurs.

1. Vendeur

GROUP AMF, SARL au capital de 3 000 €, 5 rue Vincent Quinon, 69330 Meyzieu, France, RCS Lyon 930 609 557, TVA FR00 930 609 557. Contact : serviceclient@contactgroupeamf.fr, WhatsApp.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles (format, parfum, prix, informations de sécurité) figurent sur la fiche de chaque produit. Les photos sont non contractuelles dans la limite des variations d'impression. Lisez toujours l'étiquette avant utilisation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le prix au litre est indiqué pour chaque format. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : Livraison gratuite dès 45,00 € d'achat (hors Pack Découverte et hors promos), en dessous : tarif GLS selon le produit et le mode de livraison (Point Relais ou domicile), affiché avant le paiement.

4. Commande

Le client choisit ses produits, vérifie le récapitulatif (produits, quantités, prix, frais de livraison, total), peut corriger ses informations, accepte les présentes conditions puis valide avec le bouton « Commander avec obligation de paiement » après avoir vu le récapitulatif TTC (produits, livraison, total). Un accusé de réception récapitulant la commande est envoyé par e-mail.

5. Paiement

Paiement par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. La commande est confirmée après acceptation du paiement.

6. Livraison

Pays de livraison : France métropolitaine. Délai : [À compléter : délai de livraison]. Transporteur : [À compléter : transporteur]. À défaut de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation). Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client à la réception.

7. Droit de rétractation

Toute commande passée sur ce site est une vente à distance. Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le plus simple : la fonction en ligne « Renoncer à mon achat ici », accessible en bas de chaque page pendant tout le délai, sans compte client ; un accusé de réception daté est délivré. Il peut aussi utiliser le formulaire type ci-dessous ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à serviceclient@contactgroupeamf.fr.
Les produits sont à renvoyer au plus tard 14 jours après la communication de la décision. Frais de retour : [À compléter : à la charge du client ou du vendeur (à décider)]. Le remboursement, frais de livraison initiaux inclus (sur la base du mode de livraison standard), intervient au plus tard 14 jours après la rétractation, la somme pouvant être différée jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature et leurs caractéristiques.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). [À compléter : reproduire l'encadré réglementaire sur la garantie légale de conformité prévu par le Code de la consommation (décret n° 2022-946) — texte à vérifier par un juriste]

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à serviceclient@contactgroupeamf.fr. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter : nom du médiateur], [À compléter : adresse], [À compléter : site du médiateur].

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur de la protection des dispositions impératives de son pays de résidence.